Dalam rangka meningkatkan pelayanan serta mendekatkan diri dengan pengguna jasa, Bea Cukai Karimun kembali menyelenggarkan Coffee Morning Pemberian Pengguna Jasa pada tahun 2020 pada Rabu, 27 Januari 2021. Acara ini diselenggarakan di Aula PSO Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Balai Karimun. Acara dihadiri oleh Wakil Bupati Karimun, Kepala KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun, Kepala Bagian Umum Kanwilsus Kepri, Kepala Bidang Penyidikan dan Barang Hasil Penindakan Kanwilsus Kepri, Kepala PSO Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Balai Karimun, Pejabat Eselon IV, Pimpinan Perusahaan, dan pegawai di wilayah lingkungan kerja Bea Cukai Kepulauan Riau.

Adapun kategori penghargaan terdiri dari kategori Perusahaan Free Trade Zone Pembayar Bea Masuk Terbesar yang dimenangkan oleh PT Saipem Indonesia, kategori Perusahaan Pembayar Bea Masuk Terbesar dimenangkan oleh CV Gebrina Rizki, kategori Eksportir dengan Kontribusi Devisa Ekspor Terbesar dimenangkan oleh PT Timah Tbk, kategori Perusahaan Terbaik dimenangkan oleh PT Oiltanking Karimun, dan untuk kategori Agen Pelayaran Terbaik dimenangkan oleh PT Sandico Ocean Line.“Pada kesempatan kali ini, saya ingin menyampaikan apresiasi yang sebesar-besarnya atas kerja keras dan kerja sama kita di tahun 2020. Suatu pencapaian yang luar biasa yang kita dapatkan di tahun 2020.” Ungkap Agung, selaku Kepala Bea Cukai Karimun.